訂房須知

住房須知

1.網路訂房之價格皆含稅及服務費。

2.平日、旺日、假日、大假日定義依飯店規定為準。

3.禁止攜帶寵物、昆蟲、爬蟲類及其他哺乳類動物等入內。

4.全館禁止吸菸。

5.入住時間：15:00後，退房時間：11:00前。

6.櫃檯人員服務時間 5:00-22:00，非服務時間如須協助，可撥打緊急聯絡電話

7.晚上22點後，謝絕訪客

8.使用國旅卡的貴賓，2020年新制已上路，非休假日也可使用。

9.溫馨提醒:

114/1/1起因應政府環保政策本館不再提供一次性備品(牙刷組、浴帽、刮鬍刀、棉花棒清潔組、礦泉水、紙拖鞋)，如有備品需求請洽詢1樓櫃檯人員詢問。

【兒童收費標準＆加床規定】

■ 0歲~5歲，不加地墊組。1名。

( 不加地墊組之情況下，可免費與大人同住。 )

■ 6歲(含)以上，需加收費用。(飯店現場收費)

加薄墊組直舖地板，含早餐及備品，NT$500/一名。

每房至多1名。

貼心服務

提供中西式早餐服務。
提供花蓮旅遊資訊服務。
提供汽、機車租賃諮詢服務。

取消訂房說明

本飯店訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，並依法令規定比例進行取消訂房之扣款如下：

旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。

※註：

1. 住宿日 7天前通知取消訂房，訂金可保留一年做為日後訂房消費折抵使用，如於 1年期限前取消或未到則不予退款。（訂金保留後，來電恢復訂房只限一次。）

2. 住宿日前 6天內(含住宿當日)通知取消訂房，則依交通部觀光局-個別旅客訂房定型化契約「訂房14日內按比例退還已收定金」。

若因不可抗力或其他不可歸責於雙方當事人之事由，如遇天災 (颱風、地震、交通中斷，經主管單位發佈相關訊息)，致契約無法履行者，本商旅同意返還旅客已預付之全額訂金，或給予保留訂金 1年期限做為日後期限內訂房之房費折抵 (變更以一次為限) 。
若因颱風交通受阻而導致無法離開，滯留本館期間住宿費另計。
特殊專案訂房，皆依專案訂房說明，恕不依定型化契約規範之。

房價時段
平日：非旺日、假日之週日~週四
假日：週五、週六、國定假日及連續假日
旺日：暑假期間(7/1～8/31)週日至週四
定價：農曆春節期間

台灣遊客匯款
預約訂房：請於訂房確認後三日內，預付房價50%之訂金，逾期恕不保留客房，不便處請見諒。
預訂農曆春節期間客房，請預付房價全額之訂金，謝謝您。
• 匯款資訊戶名：客亭實業股份有限公司
• 匯款銀行：台灣土地銀行(005)
• 帳號：019-001-125969
• 分行：0197玉里分行
匯款完成後，煩請來電告知，以便為您查詢款項是否入帳成功。